Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789won

1.1. Định Nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "789won" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 789won, vận hành tại địa chỉ https://789won.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789won.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 789won.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 789won cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại 789won.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được 789won cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 789won thông qua website https://789won.app, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do 789won vận hành. Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789won.

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789won, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

789won có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

2.3. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 789won. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến:

• Khóa toàn bộ các tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Hủy bỏ toàn bộ lịch sử giao dịch và cược đặt từ các tài khoản vi phạm.

3.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Thuận

789won chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây:

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam).
• Ví điện tử MoMo.
• Ví điện tử ZaloPay.
• Các phương thức thanh toán khác được 789won công bố theo từng thời điểm.

3.2. Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận chuyển khoản thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 789won không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.3. Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong điều kiện bình thường, kể cả ban đêm và ngày lễ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 789won.
• 789won có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt tại 789won đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 789won có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là người dùng phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4.3. Phát Hiện Lạm Dụng Khuyến Mãi

789won sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Đặt cược đối nghịch (hedging) giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng cược.
• Bất kỳ hành vi nào khác mà 789won xác định là có mục đích lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Được đặt bởi người dùng đã đăng nhập vào tài khoản hợp lệ của mình.
• Số tiền cược không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Được hệ thống 789won xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược.
• Không vi phạm bất kỳ quy tắc nào của trò chơi cụ thể.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cược, 789won có quyền:

• Hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Điều chỉnh kết quả về trạng thái trước khi xảy ra lỗi.
• Từ chối thanh toán các khoản thắng cược phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược.

5.3. Giới Hạn Cược

789won có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược hiện hành trước khi đặt cược.

6.1. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789won.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 789won nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

6.2. Trách Nhiệm Của 789won

789won cam kết bảo vệ tài khoản người dùng bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động. Tuy nhiên, 789won không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789won:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
2. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
4. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
5. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
6. Đặt cược đối nghịch (hedging) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
7. Đăng tải, truyền bá hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại thông qua nền tảng 789won.
8. Cố tình gây gián đoạn, tấn công hoặc làm suy giảm hiệu suất hệ thống của 789won.

8.1. Phạm Vi Trách Nhiệm

789won cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. 789won không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789won, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

8.2. Giới Hạn Bồi Thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 789won đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

789won cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 789won hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789won. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền của 789won.

10.2. Chấm Dứt Bởi 789won

789won có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

789won có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789won sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

12.1. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 789won, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để được giải quyết nhanh chóng.
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi email chi tiết đến [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của 789won sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12.2. Luật Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

12.3. Thông Tin Liên Hệ

Để được hỗ trợ hoặc có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua Live Chat, Zalo, Telegram
• Website: https://789won.app